Hygiene bei Kartenlesegeräten: Worauf Sie achten sollten

Bargeldloses Bezahlen ist definitiv der Sieger, wenn es um Hygiene geht. Doch auch hier sollten Sie auf eine regelmäßige Reinigung achten. Wir zeigen, wie es geht!

Vom Türknopf in der Straßenbahn über Lebensmittel, die wir aus dem Supermarktregal nehmen, hin zu Kugelschreibern im Büro – wo waren Ihre Hände heute? Die letzten Jahre mit dem Coronavirus haben uns einmal mehr gelehrt, wie wichtig das Thema Hygiene im Alltag ist. Dazu gehört nicht nur gründliches Händewaschen und Desinfektionsmittel, sondern auch ein bewusster Umgang mit Hygiene und Sauberkeit.

Damit ist ein wichtiger Aspekt unseres täglichen Lebens in den Fokus gerückt: Das Bezahlen mit Bargeld und die Frage, ob Münzen und Scheine gesundheitsgefährdend sein können. Fakt ist, dass Bargeld eine Fläche für Bakterien oder Viren aller Art bietet und diese durch seinen Umlauf ständig weitergereicht werden. Verrückt, aber wahr: Die US-Studie Dirty Money Project hat sich tiefer damit befasst und auf den Banknoten sogar die DNA eines Breitmaulnashorns feststellen können.

Spätestens in den Hochzeiten der Pandemie haben sich viele Läden dazu entschlossen, auf bargeldloses Bezahlen umzusteigen, da es schlichtweg hygienischer ist. Achtung: Das gilt natürlich nur, wenn Sie das Kartenlesegerät regelmäßig reinigen. Was Sie bei der Reinigung des Kartenterminals beachten sollten und wie Sie Ihr Gerät hygienisch sauber halten, haben wir hier für Sie zusammengefasst.

Warum muss das Terminal gereinigt werden?

Die Kartenzahlung ist aus vielerlei Hinsicht deutlich hygienischer als Bargeld. Die Funktion kontaktloses Bezahlen bei Beträgen bis 50 Euro erlaubt es sogar, dass Sie das Kartenlesegerät noch nicht einmal anfassen müssen. Doch auch wenn kontaktlos bezahlt wird, sollten Sie das Kartenterminal reinigen, um Staub und Schmutz zu entfernen. Wenn sich zu viele Ablagerungen ansammeln, kann dies die Lebensdauer und die Funktion des Gerätes beeinträchtigen. Sobald Kundinnen und Kunden ihre Geheimzahl eintippen müssen, können dann neben Schmutz auch Bakterien oder Viren übertragen werden. 

Kartenlesegerät reinigen – aber wie oft?

Auch die Häufigkeit der Reinigung spielt bei der Hygiene des Kartenterminals eine wichtige Rolle. Eine pauschale Antwort, wie häufig sie das Kartenlesegerät reinigen sollten, gibt es nicht. Vielmehr hängt es davon ab, in welchem Umfeld Sie arbeiten und wie viele Menschen am Tag bargeldlos bezahlen. Zu empfehlen ist mindestens eine tägliche Reinigung zu Arbeitsbeginn oder -ende. Wenn Sie sich jedoch in einem Umfeld befinden, in dem ser viele Menschen das Kartenlesegerät benutzen und es leicht verschmutzen kann, sollten Sie noch häufiger zum Reinigungstuch greifen.

Dies ist besonders wichtig für den Gesundheitsbereich wie Arztpraxen und Apotheken, aber auch in der Gastronomie, im Einzelhandel - vor allem in der Lebensmittelbranche - oder im Bereich der Kosmetik. Hier reicht es nicht aus, das Gerät nur einmal am Tag zu säubern. Praxen und Apotheken sollten im besten Fall sogar, wenn möglich, nach jeder Benutzung mit einem Desinfektionstuch über das Kartenlesegerät wischen. Das Gleiche gilt für Lebensmittelgeschäfte, wo schnell Verschmutzungen entstehen können. In der Gastronomie spielen Fett und Feuchtigkeit eine Rolle – auch hier sollten Sie häufiger reinigen. Kleiner Tipp: Für die genannten Branchen ist es von Vorteil, vorab bei der Auswahl des Kartenterminals auf antibakterielle und leicht desinfizierbare Touchscreens zu achten. Schutzfolien können dem Eindringen von Schmutz in die Tastenzwischenräume vorbeugen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: So reinigen Sie das Kartenterminal richtig

Doch wie genau funktioniert nun die Reinigung des Kartenlesegerätes? Befolgen Sie dafür die folgenden drei Schritte:

1. Vorbereitung

Wie bei jedem technischen Gerät sollten Sie es zunächst ausschalten und vom Strom nehmen.

2. Gehäuse reinigen

Nehmen Sie zum Reinigen ein weiches Mikrofaser- oder Glasreinigungstuch und feuchten Sie es etwas an. Seien Sie vorsichtig mit der Verwendung von Seife oder Spülmittel, dies kann zu Beschädigungen am Bildschirm des Geräts führen - insbesondere dann, wenn Sie ein Kartenlesegerät mit Touchscreen nutzen.  

Das Reinigungstuch sollte wirklich nur leicht feucht sein, also gut auswringen! Nun wischen Sie vorsichtig über das Gehäuse. Achten Sie darauf, dass keine Feuchtigkeit in die Anschlüsse oder in den Kartenschlitz gelangt. Am einfachsten zu reinigen sind Terminals mit Touchscreen anstelle des klassischen Tastenfeldes, denn einen Bildschirm abzuwischen ist deutlich einfacher und zeitsparender, als die Zwischenräume zwischen den Tasten gründlich zu reinigen, wo sich auf Dauer am meisten Schmutz absetzt.

3. Kartenterminal desinfizieren

Um die Verbreitung von Viren und Bakterien zu minimieren, sollten Sie das Gerät im Anschluss an die Reinigung, und auch im Gebrauch zwischendurch, desinfizieren. Verwenden Sie dafür nur Desinfektionsmittel, das für Displays geeignet ist. Aggressive Putzmittel wie Glas- und Fensterreiniger könnten den fettabweisenden Touchscreen beschädigen. Meist wird eine 70-prozentige Lösung aus Isopropylalkohol empfohlen. In Drogerien gibt es praktische Desinfektionstücher, die speziell für elektronische Geräte geeignet sind.

Wichtige Hinweise

Denken Sie beim Reinigen und Desinfizieren daran, dass Nässe den Kartenterminals schaden kann. Sie sollten deshalb nur leicht feuchte Tücher verwenden und gegebenenfalls noch mal trocken nachwischen. Dies gilt insbesondere für elektrische Anschlüsse wie den Kartenschlitz. Hierfür gibt es spezielle Reinigungskarten, die Sie zum Reinigen einstecken.

Achten Sie außerdem darauf, die Ladestation Ihres Geräts regelmäßig zu reinigen, um die Langlebigkeit der Technik zu gewährleisten.

Hygieneregeln beim Kartenterminal: Do’s & Don’ts bei der Reinigung

Do’s für ein hygienisches Kartenterminals

Sichere Aufbewahrung: Stellen Sie das Gerät, wenn möglich, an einen Ort, wo es vor Schmutz und Beschädigungen geschützt ist, wenn es nicht in Gebrauch ist.

Regelmäßig abwischen: Mit Desinfektionstüchern für Displays können Sie auch zwischendurch schnell und einfach für mehr Hygiene sorgen.

Desinfektionsmittel bereithalten: Stellen Sie Desinfektionsmittel für Ihre Kundschaft, Gäste oder Mitarbeitenden bereit. So können sie vor und nach dem Gebrauch des Geräts die Hände desinfizieren.

Dont’s bei der Reinigung des Kartenterminals

Desinfektionsmittel direkt auf das Kartenterminal aufsprühen: Tragen Sie Reinigungs- und Desinfektionsmittel immer sparsam auf ein Tuch auf, mit dem Sie dann das Gerät reinigen.

Mit einem feuchten Tuch über den Kartenschlitz wischen: Die elektrischen Anschlüsse vertragen keine Feuchtigkeit. Hierfür gibt es extra Reinigungskarten.

Papiertücher zum Reinigen verwenden: Achten Sie darauf, weiche, fusselfreie Tücher zum Reinigen einzusetzen, um Kratzer zu vermeiden.

Fazit

Hygiene im Alltag ist durch die Corona-Pandemie stärker in den Fokus geraten. Kontaktloses und bargeldloses Bezahlen wurde dadurch immer beliebter und wird auch weiterhin bevorzugt. Achten Sie auch hier auf Hygiene, um Ihren Kundinnen und Kunden einen hygienischen und sicheren Bezahlvorgang zu ermöglichen, die Gesundheit Ihrer Mitarbeitenden zu schützen und die Lebensdauer Ihres Gerätes zu verlängern. Schöner Nebeneffekt: ein sauberes Kartenterminal wirkt ansprechend, professionell und hinterlässt einen guten Eindruck bei Ihrer Kundschaft.